--- title: Comment créer, modifier et supprimer une note de crédit client ? description: Découvrez comment créer, modifier et supprimer une note de crédit client dans Sequence pour corriger des factures, gérer les avoirs et suivre vos remboursements. --- [Passer au contenu](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-créer-modifier-et-supprimer-une-note-de-crédit-client#main-content) - [Français](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-modifier-et-supprimer-une-note-de-cr%C3%A9dit-client) - [English](https://university.wearesequence.ai/en/knowledge/how-to-create-edit-and-delete-a-customer-credit-note) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![sequence-1-v-1-1](https://university.wearesequence.ai/hubfs/sequence-1-v-1-1.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-modifier-et-supprimer-une-note-de-cr%C3%A9dit-client) - [English](https://university.wearesequence.ai/en/knowledge/how-to-create-edit-and-delete-a-customer-credit-note) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Sequence Support](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Ventes](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr) 3. [Notes de crédit](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#notes-de-cr%C3%A9dit) # Comment créer, modifier et supprimer une note de crédit client ? ## Menu de gauche \> Ventes \> Notes de credit   1\. Cliquez sur la section **Ventes** du menu latéral gauche. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente01](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente01.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente01.png) 2\. Parmi les options qui s'affichent, sélectionnez **Notes de crédit** **![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente02](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente02.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente02.png)** 3\. Pour créer une note de crédit, cliquez sur le bouton **Créer une note de crédit**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente03](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente03.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente03.png) 4\. Sélectionnez le **client** ou créez-en un nouveau en utilisant l’option **Ajouter un client** qui apparaît en dépliant le sélecteur de client. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente04](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente04.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente04.png) 5\. Le **numéro** et la **référence** seront remplis automatiquement. Vous pourrez modifier le numéro si vous le souhaitez. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente05](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente05.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente05.png) 6\. Confirmez la **devise** de la note de crédit, ainsi que la **date d’émission** et la **date d'echéance**. Vous pourrez joindre une **facture associée**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente06](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente06.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente06.png) 7\. Indiquez si la **TVA** est incluse ou non dans le prix unitaire. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente07](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente07.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente07.png) 8\. Sélectionnez la **catégorie de vente** dans laquelle vous souhaitez comptabiliser la note de crédit. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente08](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente08.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente08.png) 9\. Complétez les **prestations ou produits** à faire figurer sur la note de crédit en indiquant le nom, la quantité, les unités, le prix unitaire et la TVA. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente09](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente09.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente09.png) 10\. Pour ajouter d’autres prestations ou produits, cliquez sur **Ajouter une prestation ou un produit**. Si vous souhaitez les organiser en groupes, vous pouvez ajouter des titres de section à l’aide du bouton **Ajouter une section**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente10](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente10.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente10.png) 11\. Vous pouvez ajouter un **Ajustement** à la note de crédit, ainsi qu’un **Rabais appliqué au total de la facture**, soit en pourcentage, soit en montant. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente11](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente11.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente11.png) 12\. Ajoutez du **texte** si vous le souhaitez avant ou après le tableau des produits de la note de crédit. Vous disposez également d’un espace pour les **commentaires**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente12](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente12.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente12.png) 13\. Dans la section **Paramètres**, vous disposez de plusieurs options de personnalisation de la note de crédit. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente13](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente13.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente13.png) 14\. Vous disposez de plusieurs options pour finaliser la génération de votre note de crédit en cliquant sur la flèche à côté du bouton principal. Vous pourrez choisir entre : **Générer sans envoyer, Générer et télécharger, Générer, envoyer et terminer, ou Enregistrer comme brouillon**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente14](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente14.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente14.png) 15\. Il est également possible de sélectionner **Enregistrer et envoyer**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente15](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente15.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente15.png) 16\. Une fenêtre pop-up apparaîtra avec le **modèle d’email** à envoyer au client. Saisissez l’adresse email du client dans le champ Envoyer à si elle n’est pas préremplie. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente16](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente16.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente16.png) 17\. Cliquez sur **Confirmer** pour finaliser et envoyer la note de crédit par email à votre client. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente17](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente17.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente17.png) 18\. Une **fenêtre pop-up vous informera** que la note de crédit a été générée et envoyée au client avec succès. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente18](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente18.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente18.png) 19\. Pour **modifier** une note de crédit depuis la liste, cliquez sur l’icône à trois points, puis sélectionnez l’option **Éditer**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente19](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente19.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente19.png) 20\. Vous pouvez également le faire depuis la vue détaillée d’une note de crédit en cliquant sur l’**icône à trois points**, puis en sélectionnant l’option **Éditer**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente20](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente20.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente20.png) 21\. Pour **supprimer** une note de crédit depuis la vue en liste, cliquez sur l’**icône à trois points**, puis sélectionnez l’option **Supprimer**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente21](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente21.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente21.png) 22\. Une fenêtre pop-up vous demandera de confirmer si vous souhaitez réellement supprimer la note de crédit. Cliquez sur **Confirmer**. ![creer\_modifier\_supprimer\_note\_credit\_vente22](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Ventes/Clients/creer_modifier_supprimer_note_credit_vente22.png?width=688&height=387&name=creer_modifier_supprimer_note_credit_vente22.png)   - [Pour commencer](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/pour-commencer?hsLang=fr) - [Questions fréquentes](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) - [Menu supérieur](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/menu-sup%C3%A9rieur?hsLang=fr) - [Mon profil](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-profil?hsLang=fr) - [Mon entreprise](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#main-content) - [TVA](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#tva) - [Utilisitateurs](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#utilisitateurs) - [Boîte à importer](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/bo%C3%AEte-%C3%A0-importer?hsLang=fr) - 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