--- title: Comment accepter ou refuser un mandat ? description: Comment accepter ou refuser un mandat --- [Passer au contenu](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-accepter-ou-refuser-un-mandat#main-content) - [Français](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-accepter-ou-refuser-un-mandat) - [English](https://university.wearesequence.ai/en/knowledge/how-do-you-accept-or-refuse-a-mandate) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![sequence-1-v-1-1](https://university.wearesequence.ai/hubfs/sequence-1-v-1-1.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://university.wearesequence.ai/fr/knowledge/comment-accepter-ou-refuser-un-mandat) - [English](https://university.wearesequence.ai/en/knowledge/how-do-you-accept-or-refuse-a-mandate) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Sequence Support](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Compte fiduciaire](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/compte-fiduciaire?hsLang=fr) # Comment accepter ou refuser un mandat ? ## Menu de gauche \> Mon utilisateur \> Gestion des mandataires   00:00: Si vous disposez d'un compte fiduciaire, vous pouvez recevoir des droits d'accès aux 00:04: comptes de vos clients et les gérer à partir de la section "Comptes clients et mandats". 00:07: Pour accepter ou refuser un mandat, 00:09: veuillez suivre les étapes suivantes 00:13: Cliquez sur votre nom 00:15: Cliquez Comptes clients et mandats 00:17: Vous trouverez ici la liste des comptes clients et des mandats. Pour accepter ou 00:21: refuser un mandat, veuillez suivre les étapes suivantes. 00:25: Cliquez sur les trois points du mandat. 00:27: Pour l'accepter, cliquez sur « Accepter » 00:31: Pour le refuser, cliquez sur « Refuser » 00:35: Cliquez sur le mandat pour le modifier 00:37: Depuis le sélecteur, vous pouvez ajouter ou supprimer des droits d'accès au compte 00:43: Cliquez sur « Enregistrer les modifications » pour confirmer 00:47: Dans cette section, vous pouvez gérer vos comptes clients et vos mandats, ainsi que 00:51: donner ou retirer facilement l'accès à ces comptes à vos employés   Si vous disposez d'un compte fiduciaire, vous pouvez recevoir des droits d'accès aux comptes de vos clients et les gérer à partir de **la section "Comptes clients et mandats".** Pour accepter ou refuser un mandat, veuillez suivre les étapes suivantes :  1. Cliquez sur votre nom. ![Accepter\_mandat01](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat01.png?width=655&height=368&name=Accepter_mandat01.png) 2. Ensuite, cliquez sur Comptes clients et mandats ![Accepter\_mandat02](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat02.png?width=655&height=368&name=Accepter_mandat02.png) 3. Vous trouverez ici la liste des comptes clients et des mandats.  ![Accepter\_mandat03](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat03.png?width=655&height=368&name=Accepter_mandat03.png) **Pour accepter ou refuser un mandat :** 1. Dans le mandat en attente, cliquez sur les trois points. ![Accepter\_mandat04](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat04.png?width=655&height=368&name=Accepter_mandat04.png) 2. Cliquez sur **"Accepter le mandat"** pour accepter l'invitation de votre client. ![Accepter\_mandat05](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat05.png?width=655&height=368&name=Accepter_mandat05.png) 3. Pour le refuser, **cliquez sur « Refuser »** ![Accepter\_mandat06](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/Accepter_mandat/Accepter_mandat06.png?width=670&height=377&name=Accepter_mandat06.png) **Pour modifier un mandat :** 1. Cliquez sur le mandat **pour le modifier** **![Accepter\_mandat07](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/G%C3%A9rer_mandats/Accepter_mandat07.png?width=670&height=334&name=Accepter_mandat07.png)** 2. Depuis le sélecteur, vous pouvez **ajouter ou supprimer des droits d'accès** au compte ![Accepter\_mandat08](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/G%C3%A9rer_mandats/Accepter_mandat08.png?width=670&height=333&name=Accepter_mandat08.png) 3. Cliquez sur **« Enregistrer les modifications »** pour confirmer ![Accepter\_mandat09](https://university.wearesequence.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/Fiduciaire/G%C3%A9rer_mandats/Accepter_mandat09.png?width=670&height=333&name=Accepter_mandat09.png) Si vous souhaitez savoir comment votre client peut vous envoyer une invitation pour accéder à votre compte, vous pouvez consulter l'article [Comment envoyer une invitation à mon fiduciaire pour qu'il accède à mon compte ?](https://university.sequence-erp.com/knowledge/comment-envoyer-une-invitation-%C3%A0-mon-fiduciaire-pour-quil-acc%C3%A8de-%C3%A0-mon-compte)   - [Pour commencer](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/pour-commencer?hsLang=fr) - [Questions fréquentes](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) - [Menu supérieur](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/menu-sup%C3%A9rieur?hsLang=fr) - [Mon profil](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-profil?hsLang=fr) - [Mon entreprise](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#main-content) - [TVA](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#tva) - [Utilisitateurs](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-entreprise?hsLang=fr#utilisitateurs) - [Boîte à importer](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/bo%C3%AEte-%C3%A0-importer?hsLang=fr) - [Mon espace](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#main-content) - [Dashboard](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#dashboard) - [Tachês](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#tach%C3%AAs) - [Timesheet](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#timesheet) - [Fiches salaires](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#fiches-salaires) - [Dépenses](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#d%C3%A9penses) - [Mes absences](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#mes-absences) - [Certificats de salaire](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/mon-espace?hsLang=fr#certificats-de-salaire) - [Projets](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/projets?hsLang=fr) - [Ventes](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#main-content) - [Clients](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#clients) - [Devis](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#devis) - [Factures](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#factures) - [Notes de crédit](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#notes-de-cr%C3%A9dit) - [Produits et prestations](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#produits-et-prestations) - [Paiements](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/ventes?hsLang=fr#paiements) - [Achats](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/achats?hsLang=fr#main-content) - [Fournisseurs](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/achats?hsLang=fr#fournisseurs) - [Devis](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/achats?hsLang=fr#devis) - [Factures](http://www.wearesequence.ai/fr/knowledge/achats?hsLang=fr#factures) - 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